10 Manfaat Brand Awareness untuk Bisnis

Manfaat brand awareness akan terasa seiring makin dikenalnya bisnis Anda. Awareness yang kuat dapat mendorong pencapaian berbagai sasaran lainnya dalam rencana bisnis Anda.

Pasalnya, brand awareness adalah ujung tombak dalam pemasaran. Tak heran keberhasilannya sering memberi dampak domino yang sangat menguntungkan.

Sebelumnya Anda telah belajar apa itu brand awareness. Deretan faedah brand awareness di bawah ini menunjukkan kenapa kurangnya awareness menjadi suatu kerugian besar.

Manfaat Brand Awareness Jangka Panjang

Ada faedah tak terbatas dengan membangun awareness yang kuat dan mempertahankannya. Berikut ialah 10 faedah utama brand awareness.

1. Melejitkan Penjualan Produk dan Layanan

Tujuan membangun kesadaran terhadap merek ialah agar bisnis lebih dikenal. Semakin banyak orang yang tahu, maka kesempatan menangnya di pasar pun lebih tinggi.

Bisnis yang menguasai pangsa pasar akan menghasilkan penjualan yang lebih tinggi daripada kompetitor. Dilansir Forbes, mempertahankan awareness secara konsisten dapat melejitkan penjualan produk hingga 23%.

2. Kedekatan Emosional dengan Konsumen

Awareness dapat dianalogikan seperti membangun pertemanan yang akrab.

Dalam pertemanan, semakin lama Anda kenal biasanya akan mempunyai kedekatan emosional. Dalam konteks bisnis hal ini memainkan peran besar untuk menumbuhkan rasa percaya.

Ya, konsumen cenderung akan kembali merek yang sudah mereka percaya dan dikenalnya. Menurut Customer Thermometer, 65% orang mempunyai hubungan emosional dengan merek tertentu.

3. Konsumen Semakin Loyal

Masih berhubungan dengan faedah brand awareness sebelumnya. Kedekatan emosional pada akhirnya akan menjadi loyalitas. 

Kelompok konsumen loyal inilah yang akan membikin bisnis Anda tetap hidup dalam kondisi kurang bagus sekalipun. 

Contohnya bisnis Anda mengeluarkan varian rasa baru dan rupanya tak terlalu disukai konsumen. Bagi yang tak loyal, pengalaman negatif ini membikin mereka tak akan membeli lagi.

Di sisi lain, konsumen loyal punya toleransi yang lebih tinggi sehingga mereka tetap bersama Anda.

4. Referensi dari Konsumen

Anda mungkin pernah membeli makanan di suatu tempat berkat rekomendasi seorang teman. Ya, inilah faedah brand awareness yang kuat.

Tanpa diminta sekalipun, konsumen yang punya kedekatan emosional biasanya akan mereferensikan bisnis Anda kepada orang lain.

Penjualan akan meningkat karena keputusan pembelian dari referensi cenderung lebih kuat. Apalagi kalau itu berasal dari kawan atau sumber yang kredibel.

Di satu sisi referensi dari para konsumen juga akan semakin menguatkan brand awareness. Anda mendapat keuntungan ganda!

5. Top of Mind

Berada di top of mind konsumen ialah level tertinggi awareness. Ini seperti menanamkan sesuatu di benak seseorang. 

Singkatnya, top of mind adalah nama yang muncul pertama ketika konsumen memikirkan sesuatu yang relevan dengan bisnis Anda.

Bukan hanya kategori, tetapi relevansinya dapat berupa bentuk, warna, tekstur, dan lain-lain.

“Sebutkan satu merek mi instan yang paling lezat dari Indonesia.”

Jawaban rata-rata orang niscaya Indomie, meskipun ada juga yang punya jawaban lain.

Ini ialah keuntungan terbesar brand awareness terutama untuk bisnis berskala besar. Produk Anda akan selalu muncul sebagai pilihan pertama alih-alih alternatif.

6. Meningkatkan Pengenalan Merek

Pengenalan merek termasuk bagian dari strategi brand awareness. Ini ialah upaya membikin merek Anda lebih dikenal secara visual maupun non-visual.

Awareness dapat meningkatkan pengenalan merek melalui rangsangan sensorik. Cukup dengan melihat, mendengar atau merasakan sedikit saja untuk mengenalinya.

Contoh pengenalan visual misalnya dari logo dan bentuk kemasan. Sedangkan pengenalan non-visual misalnya berupa theme song.

Anda niscaya sering ketika sedang mendengarkan lagu, tiba-tiba kepikiran dengan suatu produk. Contohnya seperti lagu “Cari Jodoh”-nya Wali yang sudah sangat identik dengan produk “Kuku Bima”.

7. Pengenalan Produk Baru

Benar adanya bahwa faedah brand awareness seperti dampak domino. 

Katakan saja Anda telah sukses membangun awareness untuk sebuah merek. Secara tak langsung ini seperti golden ticket jika sewaktu-waktu mau mengeluarkan produk baru. 

Orang lebih aware meski produknya tetap baru karena mereka sudah pernah tahu merek itu sebelumnya.

Bisnis-bisnis besar sering menambah produk baru di bawah satu merek, walaupun sama sekali tak berhubungan.

Contohnya Yamaha, yang dikenal sebagai produsen otomotif. Tahukah Anda kalau mereka juga memproduksi instrumen musik?

8. Dampak Digital

Di era digital seperti sekarang, brand awareness mengalami evolusi. Kampanye digital di media sosial dan website sekarang lebih digenjot untuk mendorong awareness di internet.

Pasalnya bumi digital seolah sudah menyatu dengan keseharian konsumen di masa sekarang. Membangun awareness secara digital akan memberi dampak signifikan seperti peningkatan traffic dan engagement. 

Di satu sisi kehadiran bisnis Anda di media digital juga memudahkan konsumen untuk terlibat.

9. Memperoleh Data Konsumen

Di antara seluruh faedah brand awareness yang telah disebutkan tadi Anda dapat mengumpulkan data berharga dari para konsumen.

Dari situ dapat diketahui siapa konsumen Anda dan seberapa banyak pembeli potensial. Dengan donasi berbagai tools analisis, data ini sangat bermanfaat bagi tim pemasaran untuk mengoptimalkan kampanye selanjutnya.

Dengan data ini Anda juga dapat memberi penawaran kepada konsumen yang lebih personal. Studi Accenture menunjukkan 91% konsumen lebih suka kalau mereka ditawari produk yang dipersonalisasi.

10. Mendapatkan Karyawan Terbaik

Menguatkan awareness berarti menempatkan bisnis Anda di level tertinggi. Anda pun berpeluang merekrut dan mempertahankan karyawan-karyawan terbaik. 

Tak perlu khawatir menemukan orang yang kompeten karena mereka akan datang sendiri. Itu artinya Anda mempunyai kesempatan untuk mengembangkan bisnis bersama SDM terbaik.

Ini memang hanya bonus faedah brand awareness. Jarang yang menjadikan poin ini sebagai tujuan utama membangun awareness, namun keuntungan seperti ini sebaiknya jangan disia-siakan.

Bangun & Pertahankan Brand Awareness

Sekarang Anda tahu betapa pentingnya menginvestasikan waktu dan sumber daya untuk membangun brand awareness. Hal inilah yang nantinya memegang peranan krusial dalam pertumbuhan bisnis.

Hanya saja perlu diingat bahwa pekerjaan ini tak dilakukan hanya sekali saja. Brand awareness yang kuat menuntut Anda lanjut melakukannya sepanjang waktu. Salah satu langkah untuk membangun dan mempertahankan brand awareness ialah iklan advertorial.